Політика Конфіденційності опублікована та набула чинності 22/04/2021
Будь ласка, уважно ознайомтеся з даним документом для того, щоб зрозуміти Нашу позицію та політику щодо Ваших Персональних даних та те, яким чином ми будемо їх використовувати.
Політика Конфіденційності СанСанич (далі — «Політика Конфіденційності») описує нашу політику щодо конфіденційності Персональної даних, які обробляються Сервісом.
Посилання на слова «ми», «наш» або «нас» (або аналогічні слова за змістом) означають Сервіс «СанСанич» або Компанію, в залежності від контексту Політики Конфіденційності.
Посилання на слова «ви», «вас» або «ваш» (або аналогічні слова за змістом) означають нашого Клієнта або Майстра, в залежності від контексту Політики Конфіденційності. Тобто, фізична особа, Персональні Дані якої ми збираємо, використовуємо та обробляємо.
Політика Конфіденційності застосовується тільки до Персональних даних, зібраних на Сервісі.
Політика Конфіденційності не застосовується до Персональних даних, зібраних в автономному режимі або по каналах, відмінних від цього Сервісу.
Ми вдячні вам за використання Сервісу СанСанич.
1.1 Власник Сервісу «СанСанич» — означає ФОП Андрусик Димитрій Володимирович, ІПН 3213118952, юридична адреса 04060, м. Київ, вул. Ольжича 19/28, кв. 69 (далі — «Власник»).
1.2 Виконання Робіт — здійснення Майстром дій, направлених на виконання дрібного ремонту та/або встановлення обладнання та/або збір, ремонт меблів, або виконання інших робіт, передбачених Сервісом, відповідно до замовлення Клієнта.
1.3 Замовлення — надання Клієнтом Компанії інформації, щодо необхідного обсягу, дати та часу Виконання робіт.
1.4 Клієнт — це фізична чи юридична особа, яка отримує Послуги та здійснює Замовлення робіт за допомогою Сервісу Компанії.
1.5 Компанія — це Фізична особа-підприємець, що організовує роботу Сервісу та надає Послуги Клієнтові та Майстрові, та є отримувачем оплати від Майстра, за переадресування йому Замовлення від Клієнта.
1.6 Користувач — означає спільну назву Клієнта та Майстра.
1.7 Майстер — це фізична особа чи фізична особа-підприємець, чи юридична особа, що отримує за допомогою Сервісу Компанії, Замовлення на Виконання Робіт від Клієнта та зобов’язується оплатити Послуги Компанії.
1.8 Партнер — це Фізична особа-підприємець, яка на підставі укладеного Партнерського контракту може надавати Послуги від імені Компанії.
1.9 Персональні Дані — означає будь-яку інформацію, яка прямо або побічно дозволяє ідентифікувати Клієнта та/або Майстра. Наприклад: ім’я, прізвище, номер телефону, паспортні дані.
1.10 Послуги — це вчинення Компанією дій, щодо оформлення Замовлення Клієнта на Виконання Робіт та передача Майстру Замовлення Клієнта та його контактів.
1.11 Сайт Компанії — означає веб-сторінку або групу веб-сторінок в мережі Інтернет, за допомогою яких Клієнт отримує Послуги та користується Сервісом Компанії «СанСанич», які розміщені в мережі Інтернет за такими адресою: https://san-sanych.od.ua/
1.12 СанСанич домашній майстер (далі “СанСанич”) — означає товарний знак для надання Послуг Клієнтові Компанією та/або Партнером.
1.13 Сервіс (https://san-sanych.od.ua) — веб портал, електронний сервіс, реалізований в веб-версії та на платформах мобільних додатків, що дозволяє Клієнтові та Майстрові отримати Послуги від Компанії.
1.4 Третя сторона — означає фізичну або юридичну особу, державний орган, установу або орган, що не відноситься до суб’єкта даних (Користувача).
1.5 Cookie — означає невеликі текстові файли, в яких зберігається інформація про ваші попередні дії на Сервісі. Наприклад: дата і час відвідування сайту, кліки та переходи.
2.1 Політика Конфіденційності поширюється на Персональні Дані, які Користувачі Сервісу надають різними способами.
2.2 Політика Конфіденційності описує правила обробки, зберігання та захисту Персональних Даних, отриманих під час використання Сервісу.
2.3 Сервіс “СанСанич” може збирати та обробляти Персональні Дані Клієнта під час здійснення Замовлення.
2.4 Сервіс “СанСанич” може збирати та обробляти Персональні Дані Майстра під час їх передачі Майстром, для початку взаємовідносин із Компанією.
2.5 Під час оброблення Персональних Даних іншими компаніями, ми не відповідаємо за дію таких компаній, які не належать, не підпорядковуються, не контролюється Сервісом “СанСанич”.
3.1 Сервіс призначений для осіб які досягли вісімнадцятирічного віку.
3.2 За допомогою Сервісу Ми навмисно не збираємо і не обробляємо Персональні Дані про осіб молодше вісімнадцяти років.
3.3 Якщо Ви не досягли вісімнадцятирічного віку не використовуйте послуги Сервісу.
3.4 У разі, якщо нам стане відомо про використання Сервісу такою особою, ми видалимо зібрану інформацію про цю особу.
3.5 Якщо у вас є інформація, що такий факт мав місце, зверніться в службу підтримки, відправивши листа електронною поштою за адресою: info@san-sanych.in.ua.
4.1 Під час здійснення Клієнтом Замовлення, Компанія може збирати наступні Персональні Дані про Клієнта:
4.1.1 повне ім’я та прізвище;
4.1.2 адресу проживання та/або місцезнаходження;
4.1.3 номер телефону;
4.1.4 e-mail;
4.1.5 стать;
4.1.6 паспортні дані;
4.1.7 фото та відео матеріали, які Клієнт може надавати Компанії для описання ситуації та обсягу Виконання Робіт;
4.1.8 громадянство;
4.1.9 сімейний стан;
4.1.10 дату та місце народження;
4.1.10 банківські реквізити.
4.2 Під час реєстрації Майстром на Сайті, Компанія може збирати наступні Персональні Дані про Майстра:
4.2.1 повне ім’я та прізвище;
4.2.2 адресу проживання та/або місцезнаходження;
4.2.3 номер телефону;
4.2.4 e-mail;
4.2.5 стать;
4.2.6 паспортні дані;
4.2.7 професійні навички;
4.2.8 професію;
4.2.9 професійний стаж;
4.2.10 сімейний стан;
4.2.11 громадянство;
4.2.12 дату та місце народження;
4.2.13 банківські реквізити.
4.3 Користувачі добровільно надають нам Персональні Дані, використовуючи послуги Сервісу, консультуючись з працівниками служби підтримки, відправляючи нам email чи sms повідомлення, або співпрацюючи з нами будь-яким іншим способом.
4.4 Ви можете надавати нам Персональні дані про себе, заповнюючи відповідні форми на Сайті або шляхом надання такої інформації за допомогою контактних телефонів та/або месенджерів Viber, Telegram.
4.5 Під час вашої взаємодії з Сервісом, ми автоматично отримуємо та записуємо інформацію про ваші дії. Наприклад: історію переглянутих сторінок, час і дату відвідування, який використовується браузер.
4.6 Збір Персональних Даних здійснюється за допомогою лог-файлів, файлів cookie та інших технологій відстеження.
4.7 Компанія може використовувати Персональні Дані, щоб, виходячи з ваших уподобань, покращувати навігацію Сайту та надаваємі нею Послуги.
5.1 Cookie-файл — це невеликий текстовий файл, який розміщується на Вашому комп’ютері, мобільному пристрої або планшеті та містить ідентифікаційний код, що дозволяє нам розпізнати ваш комп’ютер, мобільний пристрій або планшет та надати Вам найкращі можливості використання нашого Сайту. Наприклад: він дозволяє Сайту запам’ятовувати ваші дії протягом певного періоду часу. Використання Cookie-файлів є популярною практикою для веб-сайтів, та більшість веб-браузерів дозволяють використання cookie-файлів за замовчуванням.
5.2 Ми використовуємо файли cookie для наступних цілей:
5.2.1 аутентифікація Користувача;
5.2.2 зберігання персональних переваг та налаштувань Користувача;
5.2.3 відстеження сеансу доступу Користувача;
5.2.4 зберігання відомостей статистики про Користувача;
5.2.5 відстеження адреси Користувача;
5.2.6 аналіз сайтів та мобільних додатків.
5.3 Під час надання послуг ми використовує такі типи Cookie:
5.3.1 Сесійні cookie, також відомі як тимчасові cookie — існують тільки в тимчасовій пам’яті, поки Користувач знаходиться на сторінці веб-сайту. Браузери зазвичай видаляють сесійні cookie після того, як Користувач закрив вікно браузера.
5.3.2 Постійні Cookie видаляються в певну дату або через певний проміжок часу. Це означає, що інформація про Cookie буде передаватися на сервер кожен раз, коли Користувач відвідує веб-сайт, з яким ці cookie належать. Наприклад, можуть використовуватися, щоб уникнути повторного введення даних при кожному відвідуванні Сайту.
5.3.3 Сторонні cookie — тип файлів, які з’являється, коли веб-сторінка містить стислий контент з зовнішніх веб-сайтів, наприклад посилання на інші веб-сайти. Наприклад, можуть використовуватися для відстеження історії відвідувань Користувачем інших веб-сайтів.
5.3.4 Cookie-файли веб-аналітики використовуються для аналізу поведінки Користувача при перегляді різних сторінок Сайту та/або його партнерів.
5.4 Cookie-файли не передають віруси та/або шкідливе програмне забезпечення на ваш комп’ютер, оскільки дані в Cookie-файлах не змінюються при переміщенні, та вони ніяк не впливають на роботу вашого комп’ютера. Замість цього, вони діють більшою мірою як журнали (тобто реєструють активність користувача та запам’ятовують інформацію про стані) та оновлюються кожного разу, коли ви відвідуєте Сайт.
6.1 Ми можемо використовувати Ваші Персональні дані в наступних цілях:
6.1.1 для виконання наших зобов’язань та надання Послуг;
6.1.2 для забезпечення безпеки нашого Сайту;
6.1.3 для адміністрування нашого Сайту та проведення внутрішніх операцій, включаючи усунення несправностей, аналізу даних, тестування, збору статистичних даних та для проведення опитувань;
6.1.4 для надання підтримки, реагування та ліквідації Ваших скарг та можливостей нашого Сайту;
6.1.5 для поліпшення нашого сайту та для того, щоб упевнитися, що наш контент максимально зручний для операційної системи Вашого комп’ютера;
6.1.6 для оцінки та розуміння ефективності рекламних матеріалів, які ми надаємо Вам та іншим Користувачам, а також для надання Вам потрібної рекламної інформації;
6.1.7 для внутрішніх бізнес та дослідницьких цілей, наприклад, спілкування з вами;
6.1.8 для відповідей на запити правоохоронних органів;
6.1.9 для ініціювання та відповідей на судові позови;
6.1.10 для розслідування або вирішення спорів з вами.
7.1 Ми маємо право розкривати Персональні Дані в наступних випадках:
7.1.1 Третій стороні. (В разі зміни контролю).Власник має право продавати, розкривати або передавати інформацію про Користувачів в рамках корпоративної бізнес-операції, такий як придбання або злиття, фінансування, корпоративна реорганізація, спільне підприємство, включаючи продаж активів компанії, або в разі банкрутства, в такому разы — інформація може бути розкрита будь-яким Третім особам в якості бізнес-активу. Наприклад, в разі злиття Компанії з іншим аналогічним сервісом ваша Персональна інформація може бути передана такому сервісу.
7.1.2 Судам, правоохоронним та державним органам. Власник має право передати Персональні Дані, в разі виконання будь-яких юридичних зобов’язань (в тому числі в зв’язку з постановою суду). Наприклад: постанова суду, запит державних та/або правоохоронних органів.
7.1.3 Партнерам. Власник, під час обробки Персональних Даних Користувача і надання Послуг, може розкривати Персональні дані Користувача своїм Партнерам.
7.2 Всі Треті сторони, з якими Власник обмінюється Персональними Даними, зобов’язані використовувати Персональні Дані Користувачів відповідно до цієї Політики Конфіденційності.
8.1 Користувач має право ознайомитись з методами та способами обробки його Персональних Даних.
8.2 Користувач має право ознайомитись з цілями обробки його Персональних Даних.
8.3 Користувача має право відмовитись від автоматичної обробки його Персональних Даних.
8.4 Користувач має право подати скаргу на електронну адресу: info@san-sanych.in.ua, якщо він вважає, що його права по обробці Персональних даних були порушені.
8.5 Скарга повинна містити:
8.5.1 опис причини скарги;
8.5.2 опис суті скарги;
8.5.3 опис прав, які були порушені;
8.5.4 контактні дані особи яка подала скаргу;
8.5.5 e-mail контактної особи.
8.6 Компанія надає відповідь на скаргу на e-mail Користувача протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту отримання такої скарги.
8.7 Компанія надає відповідь на скаргу на e-mail контактної особи, яка подала скаргу.
8.8 Компанія має право не надавати відповідь на скаргу, якщо вона не містить одна з умов, зазначених в пункті 8.5. цієї Політиці Конфіденційності.
9.1 Ми застосовуємо заходи безпеки для забезпечення конфіденційності Ваших Персональних даних та захисту їх від втрати, неправильного використання, зміни або знищення. Тільки уповноважений персонал Компанії має доступ до Ваших Персональних даних, та ці співробітники зобов’язані обробляти Персональні Дані користувачів як конфіденційні. Діючі заходи безпеки будуть час від часу переглядатися відповідно до нових прийнятими положеннями законодавства та технічними нововведеннями.
9.2 Повідомляючи нам свої Персональні дані, Ви даєте згоду на передачу, зберігання та обробку Персональних даних. У свою чергу, ми зробимо всі необхідні заходи для того, щоб Ваші Персональні дані оброблялися з дотриманням правил безпеки та відповідно до положень даної Політики Конфіденційності.
9.3 Ми зберігаємо Персональні Дані, до тих пір, поки це необхідно для надання послуг або виконання наших правових зобов’язань, вирішення спорів, запобігання некоректного використання та забезпечення виконання наших угод.
10.1 Ми приймаємо всі розумні та належні заходи для захисту Персональних Даних від втрати, неправомірного використання та несанкціонованого доступу та розкриття, зміни та видалення, беручи до уваги ризики, пов’язані з обробкою та специфікою Персональних Даних.
11.1 Компанія використовує файли Cookie для поліпшення якості нашого сервісу. Якщо ви продовжуєте використовувати Сайт, то ми маємо право вважати, що ви згодні з використанням Cookie-файлів.
11.2 Компанія повідомляє Користувача, що його Персональні дані можуть використовуватися з метою надання послуг, та в разі незгоди, Користувач повинен покинути Сайт.
11.3 Компанії має право збирати Персональні Дані користувачів з метою отримання статистичної інформації.
11.4 На жаль, передача інформації за допомогою мережі інтернет не може бути цілком безпечною. Незважаючи на те, що ми робимо всі зусилля для захисту Ваших Персональних даних, ми не можемо гарантувати безпечний процес передачі Ваших Персональних даних на наш Сайт. У зв’язку з цим, Ви самостійно несете відповідальність за можливі збої при передачі Ваших Персональних даних Компанії.
12.1 Ми маємо право періодично вносити зміни в Політику Конфіденційності, для безпеки Персональних Даних та відповідності вимогам законодавства України.
12.2 Наші електронні або іншим чином збереженні екземпляри Політики Конфіденційності вважаються справжніми, повними, дійсними і такими версіями , що підлягають виконанню та діють в момент вашого відвідування Сайту.
13.1 Якщо ви бажаєте задати питання, залишити відгук або ви стурбовані питаннями конфіденційності, зверніться в службу підтримки за адресою: info@san-sanych.in.ua.
13.2 Ви також можете зв’язатися з нами за наступною поштовою адресою: ФОП Андрусик Димитрій Володимирович, 04060, м. Київ, вул. Ольжича 19/28, кв. 69
Заполните форму и мы перезвоним вам в течение 5 минут!
